Esta política explica qué son las cookies, cuáles pueden utilizarse en Riservato One™, para qué sirven y cómo puedes gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas. Sirven para que el sitio recuerde información entre una visita y otra — por ejemplo, que iniciaste sesión o qué llevas en tu carrito — en vez de pedírtelo de nuevo cada vez que cargas una página.
En Riservato One™, la mayor parte de esa función la cumple una tecnología muy parecida: el almacenamiento local de tu propio navegador (localStorage), que guarda esos mismos datos en tu dispositivo sin enviarlos como una cookie tradicional. Cuando en esta página decimos "cookies", nos referimos también a esa tecnología equivalente.
2. ¿Para qué utilizamos cookies?
Cuando se utilizan, las cookies (o el almacenamiento equivalente) pueden servir para:
- El funcionamiento esencial de la plataforma.
- Seguridad, incluida la prevención de fraude en los pagos.
- Mantener tu sesión iniciada mientras navegas.
- Recordar tus preferencias.
- Mejorar tu experiencia de uso.
- Analizar el uso de la plataforma, únicamente cuando corresponda.
- Medir el rendimiento del sitio, únicamente cuando corresponda.
- Marketing y publicidad, únicamente cuando corresponda.
Hoy, Riservato One™ no utiliza ninguna herramienta de analítica, medición de rendimiento ni publicidad de terceros. Si en el futuro se activa alguna, esta página se actualizará antes de que empiece a usarse.
3. Tipos de cookies
Cuando abres el panel de preferencias del banner de cookies, puedes decidir sobre estas cuatro categorías:
Cookies estrictamente necesarias
Indispensables para que la plataforma funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar el contenido de tu carrito o permitir que un pago se complete. No pueden desactivarse.
Cookies de preferencias
Pueden utilizarse para recordar elecciones tuyas, como ajustes de visualización, sin que tengas que configurarlos de nuevo en cada visita.
Cookies analíticas
Servirían para entender cómo se usa la plataforma y encontrar qué mejorar. Riservato One™ no utiliza ninguna herramienta analítica de terceros todavía.
Cookies de marketing
Servirían para mostrar publicidad relevante o medir campañas. Riservato One™ no utiliza ninguna cookie de marketing ni publicidad todavía.
4. Cookies de terceros
Algunas páginas de Riservato One™ integran servicios de proveedores externos, y esos proveedores pueden establecer sus propias cookies cuando se cargan. Hoy, concretamente:
- Mapas. El perfil de una clínica puede incluir un mapa de Google Maps incrustado para mostrar su ubicación. Al cargarse, Google puede establecer sus propias cookies.
- Pagos. Cuando pagas con tarjeta o con PayPal dentro de la plataforma, se carga el script oficial de Stripe o de PayPal para procesar ese pago de forma segura. Esos proveedores pueden establecer sus propias cookies durante el proceso, con fines de seguridad y prevención de fraude. Ese script solo se carga si llegas a ese paso de pago — no en el resto del sitio.
- Tipografías. El texto del sitio se carga desde Google Fonts. Ese servicio no utiliza cookies para entregar las fuentes, pero implica una conexión a un servidor externo.
No utilizamos herramientas de analítica de terceros ni redes de publicidad. Si en algún momento se integra un nuevo proveedor que utilice cookies, se documentará en esta sección antes de activarse.
5. ¿Cómo gestionar las cookies?
Tienes tres formas de gestionar las cookies en Riservato One™:
- Aceptar o rechazar las categorías no esenciales desde el panel de preferencias del banner de cookies, la primera vez que visitas el sitio.
- Volver a abrir ese mismo panel cuando quieras, con el botón de abajo, para cambiar tu elección.
- Configurar tu propio navegador para bloquear o eliminar las cookies ya guardadas — cada navegador lo hace desde un lugar distinto de sus ajustes.
6. Cookies necesarias
Algunas cookies (o el almacenamiento equivalente) son necesarias para que funciones esenciales de la plataforma —iniciar sesión, mantener tu carrito o completar una compra— sigan funcionando. Esas no se pueden desactivar desde el panel de preferencias, y rechazar las demás categorías nunca bloquea estas funciones esenciales.
7. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las tecnologías, funcionalidades o servicios que utilizamos. La fecha de "última actualización", al inicio de esta página, refleja la versión vigente.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre cómo gestionamos tus datos, escríbenos a equipo@riservato.one.